Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2025

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
Nie realizujemy ani nie wysyłamy zamówień w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy.

2. Szacowany czas dostawy

Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju, możliwości przewoźnika i procedur celnych. Przeciętne szacunkowe terminy:

  • Unia Europejska: 7–15 dni roboczych

  • Stany Zjednoczone i Kanada: 7–20 dni roboczych

  • Wielka Brytania: 7–18 dni roboczych

  • Inne kraje: 10–25 dni roboczych

Podane terminy mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane. Opóźnienia spowodowane odprawą celną, strajkami, pogodą lub problemami przewoźnika są niezależne od nas.

3. Informacje o śledzeniu przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z linkiem do śledzenia.
Aktualizacja danych śledzenia może potrwać kilka dni roboczych od momentu nadania.

4. Cła, podatki i opłaty importowe

W zależności od kraju docelowego mogą obowiązywać opłaty celne i podatki.
Wszelkie takie opłaty ponosi klient.
W niektórych przypadkach możemy rozpatrzyć prośby o częściowy zwrot kosztów, ale nie gwarantujemy rekompensaty.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia związane z odprawą celną.

5. Niekompletny lub błędny adres

Klient jest zobowiązany do podania pełnego i poprawnego adresu dostawy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Błędny lub niepełny adres

  • Odmowę przyjęcia paczki

  • Nieodebranie paczki z urzędu celnego lub lokalnego punktu

Paczki zwrócone z tych powodów nie podlegają zwrotowi środków. Jeśli ponowna wysyłka jest możliwa, klient ponosi dodatkowe koszty wysyłki.

6. Zagubiona przesyłka lub brak potwierdzenia dostawy

W przypadku poważnych opóźnień lub podejrzenia zaginięcia paczki zgłaszamy reklamację do przewoźnika.
Zwrot środków lub wysyłka zastępcza nastąpi dopiero po oficjalnym potwierdzeniu niedostarczenia przez przewoźnika.

7. Lokalizacje magazynów

Aby zoptymalizować czas dostawy, korzystamy z wielu międzynarodowych centrów logistycznych.
Ostateczne miejsce wysyłki może się różnić w zależności od dostępności produktu i kraju docelowego.