Polityka wysyłki

 

📦 Polityka wysyłki – JustPepeShop

W JustPepeShop realizujemy wysyłki na cały świat, współpracując ze sprawdzonymi partnerami logistycznymi, aby dostarczyć Twoje zamówienie bezpośrednio pod drzwi. Prosimy o uważne zapoznanie się z polityką wysyłki przed złożeniem zamówienia.

🕒 Czas realizacji zamówienia

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2–5 dni roboczych.

  • W okresach zwiększonego natężenia (np. święta lub duże zainteresowanie), realizacja może potrwać do 10 dni roboczych.

  • Po przekazaniu zamówienia kurierowi otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.

⚠️ Upewnij się, że podany adres dostawy jest poprawny przed złożeniem zamówienia. Nie ma możliwości zmiany adresu po rozpoczęciu realizacji.

🚚 Szacowany czas dostawy (nie obejmuje czasu realizacji)

Region Szacowany czas dostawy
Stany Zjednoczone 7–14 dni
Europa (w tym Polska) 10–14 dni
Kanada 10–14 dni
Australia, Nowa Zelandia 10–21 dni
Meksyk, Ameryka Środkowa i Południowa 15–30 dni

⏳ Podane czasy są orientacyjne. Nie gwarantujemy dokładnych terminów dostawy, ponieważ mogą wystąpić opóźnienia z powodu odpraw celnych, świąt lub innych czynników zewnętrznych.

📦 Śledzenie przesyłki

  • Wszystkie zamówienia zawierają numer śledzenia.

  • Aktualizacja statusu przesyłki może potrwać kilka dni.

  • Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@justpepeshop.com.

❗Zaginione / Skradzione / Uszkodzone paczki

  • Jeśli status przesyłki wskazuje „Doręczono”, ale nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską i złóż reklamację.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki oznaczone jako doręczone, które zostały zgubione lub skradzione.

  • W przypadku reklamacji opieramy się na informacjach dostarczonych przez przewoźnika, takich jak czas dostawy i potwierdzenie odbioru.

⚠️ Cła, podatki i opłaty importowe

  • Wysyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom lub opłatom importowym, w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju.

  • Opłaty te nie są wliczone w całkowity koszt zamówienia i należą do obowiązków klienta.

  • W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki z powodu nieopłaconych ceł, koszty wysyłki i zwrotu nie będą zwracane.

❌ Błędny adres – zastrzeżenie

  • Klient ponosi odpowiedzialność za poprawne wprowadzenie adresu dostawy.

  • Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego zmiany.

  • Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnego lub niepełnego adresu, nie ponosimy odpowiedzialności za ponowną wysyłkę ani zwrot środków.

💬 Kontakt i wsparcie

W przypadku pytań dotyczących Twojego zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem:

📧 support@justpepeshop.com
Chętnie pomożemy i doceniamy każdą opinię!